Jaká je energie tújí?
Vizuální podnět usnadňuje cestovní kanceláři budoucnosti
Při plánování velmi očekávané dovolené hledají potenciální cestovatelé inspiraci a snadný přístup k široké škále možností a nabídek. Známá cestovní společnost TUI uvádí na trh nový koncept obchodu s videostěnami NEC a dotykovými obrazovkami, které umocní zážitek cestovatelů.
výzva
Přední evropská cestovní kancelář TUI se pouští do transformačního programu, v jehož rámci bude jeho německá síť 450 hlavních poboček nesoucích značku TUI. V rámci tohoto rozvoje projde 120 jejích cestovních kanceláří zásadní rekonstrukcí, aby byly v souladu s konceptem prodejen TUI.
TUI Group je hrdá na to, že „vylepšuje zážitky z cestování“. Spojením všech svých služeb pod jednou střechou s přístupem k hotelovému portfoliu společnosti, výletním lodím, aerolinkám a touroperátorům, a to jak on-line, tak prostřednictvím svých cestovních kanceláří, TUI představuje cestovní kancelář budoucnosti. Prioritou společnosti je dále zlepšovat zákaznickou zkušenost inspirováním svých zákazníků blízkými i vzdálenými destinacemi a poskytováním snadného přístupu k informacím a nabídkám.
Řešení NEC
Inspirovat a informovat
Při výběru nejvhodnějšího hardwaru byla testována řada značek zařízení: „Provedli jsme různé testy a porovnali ceny od různých poskytovatelů. Žádný jiný výrobce nedosáhl vysoké kvality produktů NEC, pokud jde o servis a poradenství. Podle toho jsme se rozhodli pro tato řešení“, říká Oliver Beck, manažer prodejní strategie v TUI Germany.
V mnoha obchodech je videostěna umístěna ve výloze pomocí modelů displejů NEC NEC P553, P703 a P801, přičemž výběr velikosti závisí na prostoru dostupném v každé pobočce a jejich jedinečných požadavcích. Řada NEC P byla navržena pro velmi různorodé oblasti, jako je digitální značení v maloobchodních prodejnách nebo aplikace v sektoru dopravy a ve velínech. Nabízí flexibilní možnosti instalace a vysoký výkon. To je ideální pro použití v pobočkách, protože zařízení musí pracovat nepřetržitě na bázi 24/7.
Interaktivní vícedotykové displeje ShadowSense (SST) se v obchodě používají, aby zákazníkům umožnily rychlý a intuitivní přístup k informacím o všech dostupných destinacích. Zde jsou k dispozici modely NEC 403SST, 463SST a 553SST.
Videostěna i dotyková řešení jsou integrována s řešením plug-in OPS od společnosti NEC, které umožňuje centrální správu a kontrolu všech displejů v celé její celostátní síti. “Toto zařízení můžeme vidět v naší síti, instalovat obsah a detekovat případné poruchy“, říká nám Beck.
Výsledek
“Špičková kvalita, nejlepší vybavení – i dodávka a realizace probíhaly profesionálně a efektivně“, informuje nás Beck. V současné době jsou NEC řešení v provozu ve 20 cestovních kancelářích a v nejbližších letech bude přes 100 dalších poboček nesoucích značku TUI plně modernizováno a vybaveno příslušnou technologií. I zde se chce společnost spolehnout na osvědčenou kvalitu NEC. “Rozhodli jsme se pro nastavení, které neustále instalujeme. Naše strategie má dlouhodobý výhled – to se vyplácí“ potvrzuje Beck.