Proč můj kožich zezelenal?

S nástupem prvního chladného počasí začal Rospotrebnadzor v Altajské republice dostávat požadavky týkající se pravidel pro vracení a výměnu kožešinových výrobků, zejména mnoho otázek týkajících se vracení a výměny kožichů. Co dělat, když jste si po zakoupení kožešinového produktu, dlouho očekávaného kožichu, až po vyzkoušení doma, uvědomili, že je příliš velký nebo vám nevyhovuje barvou nebo velikostí?

Musíte vědět, že výměna kožešinových výrobků správné kvality se provádí, pokud výrobek nebyl používán, jeho prezentace, spotřebitelské vlastnosti, pečetě, tovární štítky jsou zachovány a existuje také prodejní nebo pokladní doklad nebo jiný doklad potvrzení platby. To, že spotřebitel nemá doklad potvrzující platbu za zboží, ho však nezbavuje možnosti odvolat se na svědeckou výpověď.

V případě, že podobný výrobek není v den kontaktování prodávajícího v prodeji, má spotřebitel právo odmítnout uzavření kupní smlouvy a požadovat vrácení peněz zaplacených za výrobek. Žádosti spotřebitele o vrácení peněz musí být vyhověno do tří dnů po vrácení.

Co dělat, když se ukáže, že výrobek je vadný? Spotřebitel může vadný kožich vrátit a požadovat zpět své peníze, vyměnit výrobek za podobný nebo zcela jiný, ale s doplatkem. Existuje další možnost – může požadovat, aby prodávající úměrně snížil její hodnotu.

Výrobci nebo prodejci kožešinových výrobků nejsou povinni stanovit pro své výrobky záruční dobu, jedná se o dobrovolnou záležitost. Prodejci zpravidla uvádějí lhůtu 1 roku od data nákupu. I když však na kožich neexistuje oficiálně určená záruka a vy zjistíte výrobní vadu do 2 let po zakoupení, můžete v obchodě uplatnit reklamaci.

Tento dokument je poskytován ve fázi před zahájením soudního řízení při řešení právního sporu a nazývá se fáze řešení sporu týkající se nároků.

Vedení prodejny vám musí poskytnout odpověď na vaši stížnost. Lhůta pro přezkoumání reklamace je dána zákonem a závisí na vaší reklamaci. Pokud vám odpověď nevyhovuje (nebo chybí vůbec), máte právo obrátit se na soud. Nesouhlasí-li prodejce nebo výrobce s touto reklamací, je výrobek do 20 dnů předložen ke kontrole na náklady prodávajícího (§ 21 zákona). Pokud se při prohlídce ukáže, že vada výrobku nahlášená kupujícím je důsledkem nesprávné obsluhy, a nikoli výrobní vadou, bude muset kupující za prohlídku zaplatit. A obchod je zbaven veškerých reklamací na nekvalitní zboží a požadavků na výměnu zboží a vrácení peněz. Ostatní požadavky kupujícího nejsou splněny.

Vážení zákazníci, nevěřte prodejci, když vám bude při kontaktu s kvalitou zakoupeného kožešinového výrobku sděleno, že se jedná o drahý výrobek a máte právo pouze na odstranění nedostatků. Zákon „O ochraně práv spotřebitele“ nedefinuje pojem „drahé zboží“, a proto je jakýkoli z požadavků stanovených zákonem ve vztahu k vadám výrobků vaším zákonným požadavkem.

A pro ty, kteří si ještě nevybrali, navrhujeme, abyste se seznámili s užitečnými doporučeními, které vám doporučujeme dodržovat při výběru kožešinových výrobků.

Přečtěte si více

Je možné jíst černé žampiony pod čepicí?

Kožešinové výrobky musí před dodáním na prodejní místo projít předprodejní přípravou, která zahrnuje: vybalení, třídění a kontrolu zboží; kontrola kvality produktu (vnějšími znaky) a dostupnost potřebných informací o produktu a jeho výrobci.

Pamatujte, že srst by měla být zimní: hustá a s hustým peřím.

Dávejte pozor na zadní stranu kůže, měla by být měkká a elastická a vždy bílá žlutá síťovina znamená, že kožich je starý.

U některých druhů srsti jsou velmi důležité podmínky, ve kterých zvíře žilo, kožíšek vyrobený z kůží divokých zvířat je odolnější proti opotřebení.

Než si kožich vyzkoušíte, zatáhněte ho za hromadu. Pokud máte stále žmolky v rukou, pak je srst s největší pravděpodobností nekvalitní. Zmačkejte srst v pěsti, pokud je to dobrá srst, rychle se vrátí do původního stavu.

Při zkoušení kožichu věnujte pozornost švu. Podšívka by neměla být šitá pevně, protože to naznačuje, že je výrobek přilepen. Takový kožich se po pár ponožkách rozpadne.

Před nákupem kožichu si rozmyslete, kam ho budete nosit. Pokud v něm budete řídit auto, pak se vám bude nejvíce hodit krátký kožich nebo ovčí kožich. Pokud ho plánujete nosit na dlouhé procházky na ulici, pak je lepší zvolit delší kožich.

Kromě obecných bodů, kterým byste měli věnovat pozornost při nákupu kožichu, zkontrolujte kvalitu jeho malby. Chcete-li to provést, vezměte bílý šátek a vydrhněte ho spolu s žmolky. Pokud se šátek zabarví, pak s největší pravděpodobností máte co do činění s nekvalitním výrobkem.

Pokud má kožich přirozenou barvu, zkontrolujte, zda nemá vybledlou srst a stopy rzi.

Povrch srsti by měl být hladký, bez lysých míst.

Dávejte pozor na podšívku. Spodní část podšívky dlouhého kožichu by neměla být šitá. To je považováno za dobrou formu v kožešinovém byznysu.

Norkové kožichy se často padělají pomocí sviště nebo králičí kožešiny, která je obvykle měkčí a má kratší srst.

Upozorňujeme potenciální kupující, že kožešinové výrobky jsou zahrnuty do jednotného seznamu výrobků, jehož potvrzení shody se provádí formou přijetí prohlášení o shodě celní unie. Při prodeji takového zboží je tedy prodávající na žádost kupujícího povinen seznámit jej s prohlášením o shodě, kopií prohlášení nebo přepravních dokladů vydaných výrobcem nebo dodavatelem (prodávajícím) a obsahujících u každého názvu výrobku , informace potvrzující jeho shodu se stanovenými požadavky.

Vážení spotřebitelé, poznejte a směle chraňte svá práva, pamatujte – síla spotřebitele spočívá ve znalosti Zákona! Otázky ochrany práv spotřebitelů můžete konzultovat se specialisty Rospotrebnadzor v Altajské republice ve všední dny od 9:00 do 13:00 a od 14:00 do 18:38822 na telefonu: (64241) XNUMX.

Všechna práva k materiálům zveřejněným na webu jsou chráněna v souladu s právními předpisy Ruské federace, včetně autorských práv a souvisejících práv.
Při použití materiálů webu je vyžadován odkaz na zdroj.

Přečtěte si více

Jaká je účinnost hořáku?

Adresa: 649002, Republika Altaj, Gorno-Altaisk, Komunistická třída, 173

Тел .: +7 (38822) 6-43-84